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Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Immer, überall, digital: Felix1 hat sich zum Ziel gesetzt, die einfachste Steuerberatung Deutschlands zu sein. Hochmotiviert arbeitet das Felix1-Team stetig an neuen Steuerberatungsangeboten und innovativen Online-Anwendungen, die sowohl moderne Unternehmer als auch Privatpersonen überzeugen. Über Felix1 bekommt jeder Mandant genau den Steuerberater, den er braucht.

Als Tochtergesellschaft der ETL-Gruppe, welche in Deutschland mit über 870 Kanzleien Marktführer im Bereich Steuerberatung ist, greift Felix1 auf 50 Jahre Erfahrung und eine professionelle Infrastruktur zurück. Dazu gehören ein eigenes Rechenzentrum in Saarbrücken, regelmäßige Weiterbildungsveranstaltungen, Branchenspezialisierungen und vieles mehr.

Für unser Team in der Zentrale in Berlin (Mitte) suchen wir einen

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Deine Aufgaben

  • Du bist unser erster telefonischer Kontakt für unsere Mandanten und beantwortest
    deren Anliegen
  • Du bist gegenüber unseren Niederlassungen zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für alle
    Fragen der Faktura und der organisatorischen Mandatsabwicklung
  • Du pflegst Stammdaten und Abrechnungsinformationen
  • Du unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung aller Prozesse im Kundenservicebereich

Dein Profil

  • Du arbeitest eigenverantwortlich und hast das auch schon unter Beweis gestellt.
    Unabhängig von Ausbildung oder Abschluss suchen wir jemanden, der mit uns erstklassigen
    telefonischen Kundenservice realisieren will
  • Du bist sympathisch, aufgeschlossen, kommunikations- sowie organisationsstark und meisterst
    Deine Aufgaben lösungs- und kundenorientiert
  • Anspruchsvolle Situationen motivieren Dich zu Spitzenleistungen und Du stellst dabei die
    Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket und ein gutes Zahlenverständnis
    sind Voraussetzung
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Angebot

  • Zusammenarbeit in einem sorgfältig ausgewählten Team, das sich für Felix1 begeistert
  • Geregelte Arbeitszeiten montags bis freitags
  • Regelmäßige Trainings und abteilungsübergreifender Austausch
  • Teamevents
  • Kostenfreie Getränke und ein zweimal wöchentlich gefüllter Obstkorb
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Viele Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
  • Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung sowie zentraler Standort am Checkpoint Charlie (U-Bahnhof Kochstraße bzw. Stadtmitte)

Genieße die Vorzüge einer Startup-Atmosphäre mit einer starken Unternehmensgruppe im Rücken.

Möchtest Du unser Team tatkräftig unterstützen?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns auf Dich!

INFORMATIONEN

Arbeitsort
Mauerstraße 86-88
10117 Berlin
Anstellung
Vollzeit, Unbefristet
Veröffentlichungsdatum
29. Juli 2021
ANSPRECHPARTNER

felix1.de AG Steuerberatungsgesellschaft
Katrin Kipnick
Mauerstraße 86-88
10117 Berlin
katrin.kipnick@felix1.de
www.felix1.de

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