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Customer Care Agent (m/w/d) in Berlin-Mitte

Immer, überall, digital: Felix1 hat sich zum Ziel gesetzt, die einfachste Steuerberatung Deutschlands zu sein. Hochmotiviert arbeitet das Felix1-Team stetig an neuen Steuerberatungsangeboten und innovativen Online-Anwendungen, die sowohl moderne Unternehmer als auch Privatpersonen überzeugen. Über Felix1 bekommt jeder Kunde genau den Steuerberater, den er braucht. selbstverständlich auch für Dich, als Auszubildende/r.

Für unser Team in der Zentrale in Berlin (Mitte) suchen wir einen Customer Care Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Du bist unser erster telefonischer Kontakt für unsere Mandanten und beantwortest
    deren Anliegen
  • Du bist gegenüber unseren Niederlassungen zentraler erster Ansprechpartner (m/w/d) für alle
    allgemeine Fragen der Rechnungslegung und der organisatorischen Auftragsabwicklung
  • Du pflegst Stammdaten und Abrechnungsinformationen
  • Du unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung aller Prozesse im Kundenservicebereich

Das bringst Du mit

  • Unabhängig von Ausbildung oder Abschluss suchen wir jemanden, der mit uns erstklassigen
    telefonischen Kundenservice realisieren will
  • Du bist sympathisch, aufgeschlossen, kommunikations- sowie organisationsstark und meisterst Deine Aufgaben lösungs- und kundenorientiert und stellst dabei die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt
  • Du bringst gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket mit
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift

Das tun wir für Dich

  • Genieße die Vorzüge einer Startup-Atmosphäre mit einer starken Unternehmensgruppe im Rücken und arbeite in einem sorgfältig ausgewählten Team, das sich für Felix1 begeistert
  • Planbare Arbeitszeiten montags bis freitags; Wochenende frei
  • Regelmäßige Trainings und abteilungsübergreifender Austausch
  • Teamevents und kostenfreie Getränke sowie ein zweimal wöchentlich gefüllter Obstkorb
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und viele Vergünstigungen bei Partnerunternehmen

Möchtest Du unser Team tatkräftig unterstützen?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

INFORMATIONEN

Arbeitsort
Mauerstraße 86-88
10117 Berlin
Anstellung
Vollzeit
Veröffentlichungsdatum
22. Dezember 2021
ANSPRECHPARTNER

felix1.de AG Steuerberatungsgesellschaft

Katrin Kipnick

Mauerstraße 86-88
10117 Berlin
katrin.kipnick@felix1.de
www.felix1.de­

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